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お届けについて

●送料

全品送料無料でお届け致します。

但し、北海道・沖縄・離島などの一部地域の送料は実費請求させていただきます。
海外への発送は行っておりません。
配送業者は、佐川急便またはヤマト運輸です。商品により配送業者は決定されています。
お客様よりの業者指定はできません。
送料に関しましては、お気軽にメールアドレスまでお問合せください。


●運送業者

○通常発送
家具や雑貨などの商品配送は、佐川急便、ヤマト運輸または西濃運輸です。商品により配送業者は決定されています。
お客様よりの業者指定はできません。配達日時指定がご利用いただけます。


●配達日時指定

お届け日時をお選びいただけます。
お届け時間は、上記6つの時間帯の中からご指定いただけます。
尚、交通事情等により、お届け時間が前後してしまう場合がございますので、予めご了承下さい。

※一部時間指定できない地域があります。
※ご指定時間帯によって配達日が翌々日となる場合があります。
※北海道、北東北、九州、四国、沖縄および離島などの一部地域は発送後、 翌々日以降の配達となります。
※配達時間指定は個人のお客様に対応していますが法人様はご指定に なれません。ご了承下さい。
注文後(銀行振込・郵便振込・コンビニ振込を選択された場合は 入金確認後)、通常3〜7営業日程でお届けします。

※在庫切れ、一部商品につきましては、日数がかかる場合がございますので、メールにてご連絡させていただlきます。



●納品書・請求書・領収書につきまして

当店では、地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、納品書・請求書及び領収書の発行を致しておりません。
ご注文内容等のご案内につきましては、全てメールにてご連絡とさせて頂いております。
別途、納品書・請求書及び領収書が必要な場合は、下記の内容をお読み頂き、御用命ください。
>>詳しくはこちら (新しい ウインドウで開きます)



お支払いについて

●お支払い方法

クレジットカード (Nicos/VISA/JCB/Master/AMEX)
銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)・コンビニ決済(前払い)・代金引換がご利用いただけます。


○クレジット
ご購入時の個人情報は128bitSSL暗号化によって保護されます。安心してご利用ください。
カード番号入力はご注文画面のご説明に従って行って下さい。
注文後、通常3〜7営業日程でお届けします

<ご利用可能カード>


○代金引換

代引手数料はお客様負担です。
代金引換は商品を配送した際にお支払いいただきます。
注文後、通常3〜7営業日程でお届けします

商品価格合計 代引手数料
〜9,999円 324円
10,000円〜29,999円 432円
30,000円〜99,999円 648円
100,000円〜300,000円 1,080円


お祝いなどの贈り物で注文者と異なるお届け先になりますと、先様にドライバーから
支払いを求められてしまいますので、ご注意下さい。
※贈り物を直接、先様へお送りする場合は代金引換以外の方法でお支払いください

代金引換のお客様へ

 


○コンビニ(前払い)
コンビニ受付番号等をメールにてお知らせします。メールに従い、コンビニにてお支払い下さい。
■ご利用いただけるコンビニエンスストアはファミリーマート、セブンイレブン、 ローソン、
セイコーマート、サークルK、サンクスです。 (商品のお受け取りはできませんので、ご了承ください。)
ご注文受付後7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとみなします。
その場合は、ご注文の取消を行います。ご了承下さい。
■ご入金が確認でき次第、通常3〜7営業日程でお届けします
■振込手数料は無料です。


種   類
ご利用額
ローソン
ローソン ご利用案内
3,000〜30万円ご利用可能です
セブンイレブン
セブンイレブン ご利用案内
ファミリーマート
ファミリーマート ご利用案内
セイコーマート
セイコーマート ご利用案内
サークルK
サークルK ご利用案内
サンクス
サンクス ご利用案内



○銀行振り込み(前払い)
■下記口座にお振込みお願いします。
【振込先】ジャパンネット銀行
本店営業部 001 普通 口座番号1679492  カ)イーマイルーム

ジャパンネットバンク
【振込先】楽天銀行
ダンス支店 208  口座…普通
口座番号7009591  カ)イーマイルーム


振込手数料は、ご購入者負担となりますのでご了承ください。
ご入金が確認でき次第、通常3〜7営業日程でお届けします
ご注文日時の指定がございましたら、あらかじめご連絡ください。
ご注文受付後7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとみなしご注文の取消を行います。

※お客様にて郵便局でお支払いください。振替用紙は発送いたしません。

○郵便振替(前払い)

■下記口座にお振込みお願いします。
【振込先】三条四日町郵便局
11280-29011061 カ)イーマイルーム


振込手数料は、ご購入者負担となりますのでご了承ください。
ご入金が確認でき次第、通常3〜7営業日程でお届けします
  ご注文日時の指定がございましたら、あらかじめご連絡ください。
ご注文受付後7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとみなしご注文の取消を行います。

※お客様にて郵便局でお支払いください。振替用紙は発送いたしません。

返品・交換・キャンセルについて


ご注文いただいた商品は、発送手続き後はキャンセルを承る事ができません。
ご注文前に、サイズ等の再確認をお願いいたします。

また、商品到着後、 開封前に商品に間違いが無いか確認をお願いいたします。
原則お客様都合による返品はお受けいたしませんが、
未使用、未開封の場合、商品到着後7日以内(弊社着)に限り、返品手数料、振込手数料、代引手数料等をお客様ご負担とさせていただいた上で返品を承ります。

※ただし【オーダー家具】【ベッド】に関しましては、返品出来かねます。予め、ご了承ください。

購入代金より、以上を差し引かせていただいて返金させていただきます。

返品手数料は、通常商品代金(税込)の30%となりますが、返品いただいた商品の確認の結果、キズ、破損(商品及び外装箱)や、付属品の紛失などにより30%以上になる場合がございます。

別の商品への交換を希望される場合は、返品後に改めてご注文ください。


※ご注意
  • 返品可能な商品は、未使用、未開封の商品に限ります。(商品の外箱、付属品がすべて揃っている必要がございます。)

  • 返品にかかる送料は、お客さまで運送業者にお支払いください。
    壊れやすい商品が多いため、梱包は可能な限りご丁寧にお願いいたします。返品の為の配送中の破損であっても、商品の査定に影響いたしますのでご注意ください。

  • 当店へ事前連絡なく、返品商品を配送いただいた場合、そのまま返送させていただきます。

  • 外箱の汚れについては、返品手数料の考慮に含まれません。

弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。


商品の品質には万全を期しておりますが、
万一、お届け時に商品の破損・汚損、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合など、
在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。
組立が必要な商品につきましては、組立前に組立説明書に記載の部材が全て揃っているか、ご確認お願いします。
部品の不足の場合、至急部品出荷の手配をさせていただきます。
(交換・返品の際にかかる送料は当店が負担させて頂きます。)

ベッド、ソファ等の大型商品の場合
搬入が出来なかった場合でのご返品は、往復の送料・再梱包費等をご負担頂きますので、
くれぐれもご注意ください。(搬入ルート等をよくお確かめの上ご購入ください。)
商品に問題が無く、ご使用・組立てになられた商品や、イメージ違い等お客様のご都合による
商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分ご検討の上ご注文下さい。

商品画像は、ご利用のモニター環境により差異が生じる場合がございます。
その為、イメージ違いによる商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。
商品の「におい」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、
イメージ同様に商品の交換及び返品を承る事が出来かねますので、予めご了承下さい。

初期不良による交換のお申し出は、商品お届け後7日間以内にお願いいたします。
ご使用による傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となります。

店舗等、不特定多数の方が使用する環境でのご利用の場合や、
耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用につきましては対象外となります。


ご注文情報が特定できず、保証期間が弊社にて把握できない場合
返品・交換はお受けいたしかねますので、ご注文時にお送りしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。

その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても
弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。

上記を確認頂き、返品及び交換についての理由等を明記の上、メールまたは電話にてお気軽にご相談ください。
返品となる場合:返品商品の到着確認後、送料、手数料、再梱包費等の実費を差し引かせていただき、ご指定口座にご返金致します。
交換となる場合:返品商品の到着確認後、交換品を発送いたします。(但し、オーダー商品等は除外させて頂きます。)

連絡がないままの商品返却、2週間以上に渡る長期の不在、受け取り拒否等、こちらでは受け取りが出来ません。
お客様に送料、一時保管料、再梱包費等をご負担いただくことになりますので、必ずご連絡をお願いいたします。
また、返品先の住所が当店ではないことがありますので、 大変お手数ですが、事前にご連絡をお願いいたします。


商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

・返品連絡先:電話番号:0256-45-1101
・返送先住所:新潟県三条市猪子場新田1440-1
・担当者:野水俊夫
・メールアドレス:thanks@11myroom.com



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